Der Zahnarzt als Marke

„Wer nicht kommuniziert, verliert!“ Das Praxis-Marketing gehört heute zu den wichtigen Aufgaben eines Zahnarztes. Dabei geht es nicht nur um die Ansprache von neuen Patienten, vielmehr müssen die bestehenden und potenziellen Patienten in ein umfassendes Kommunikationskonzept eingebunden werden. Dieses Konzept orientiert sich an den individuellen Bedürfnissen der jeweiligen Zahnarztpraxis und setzt sich aus verschiedenen Komponenten zusammen: Design von Logo und Geschäftsdrucksachen, Praxis-Interieur und Beschilderung sowie ein einheitlicher Auftritt des Praxisteams sind erste Schritte um die Wahrnehmung und Wiedererkennbarkeit der Praxis in der Öffentlichkeit zu unterstützen. Eine Patientenbroschüre, Patienteninformationen zu Behandlungsschwerpunkten und ein professioneller Internet-Auftritt sollen potenzielle Patienten über die Praxis informieren und Schwellenängste abbauen. Mit Patienten-Mailings und PR-Maßnahmen wird ein kontinuierlicher Informationsfluss über die Praxis erzeugt und Patienten an die Praxis gebunden. Dazu gehört auch der Einsatz von Social Media wie Facebook und twitter.